ネッツトヨタ三重

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ネッツトヨタ三重

人事部からのメッセージ

スクロール

人事部からのメッセージ

営業職

お客様のカーライフとご満足を
長期にわたりサポートしていくのが仕事です。

店頭対応
新型車の実車のチェックや試乗、点検・車検のための持ち込みなど様々な理由でお客様が来店されます。
スムーズな接客対応のため、ラインナップ車のセールスポイント、競合他車情報の把握はもちろん、社会情勢や市場のトレンドも知っておくとよりベター。
損害保険も同時に扱うため、保険の知識も必要とされます。

訪問活動
納車や整備車両の引き取り、新規にご来店いただいたお客様へのアフターフォローなどのため、外回りも少なくありません。
バッテリー切れなどのトラブルで呼ばれることもあるので、簡単な部品交換ならこなしてしまう営業スタッフもいます。
基本的には飛び込み営業は行っておりません。

下取り査定・見積り作成
クルマを売るだけでなく、下取りのためのクルマを見ることも営業の役割。
プラスのポイントを少しでも多く見つけ出し、お客様に認められるよう見積り書に反映します。

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エンジニア

点検・整備・修理を通して
安心という大切な価値を提供します

定期点検・車検
基本的に点検・車検作業は予約制です。
お客様の納車時間にあわせて効率的にスケジュールが組まれています。

部品交換・分解修理
消耗部品の交換はもちろん、国から「認証工場/指定工場」の認可を受けた店舗では、エンジンやミッションなどを分解し、故障した部分を見つけて整備するオーバーホール(分解修理)も行っています。

顧客対応(整備箇所の質問・説明)
お客様へのヒアリングで重大なトラブルが発見されることも多いので、点検や整備の顧客対応はエンジニアが直接行います。
お客さまに分かりやすく不具合箇所や状況を説明したり、ケアのアドバイスを行ったりすることも大事な仕事です。

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あしたに全力宣言!

営業日

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