JOB職種紹介/募集要項
OVERVIRW概要
点検・整備・修理を通して安心という大切な価値を提供します。
お客様のお車の点検、整備、修理などを行います。お客様から直接お話しを伺ったり、作業結果を直接ご報告することも多くなっています。
最先端の技術を取得しながら、お客様に満足いただける応対も学んでいきます。
- 定期点検・車検
- 基本的に点検・車検作業は予約制です。
お客様の納車時間にあわせて効率的にスケジュールが組まれています
- 部品交換・分解修理
- 消耗部品の交換はもちろん、国から「認証工場/指定工場」の認可を受けた店舗では、エンジンやミッションなどを分解し、故障した部分を見つけて整備するオーバーホール（分解修理）も行っています。
- 顧客対応（整備箇所の質問・説明）
- お客様へのヒアリングで重大なトラブルが発見されることも多いので、点検や整備の顧客対応はエンジニアが直接行います。お客さまに分かりやすく不具合箇所や状況を説明したり、ケアのアドバイスを行ったりすることも大事な仕事です。
RECRUITMENT募集要項
- 新卒採用の募集要項+
-
サービススタッフ新卒採用募集要項
- 職種
- サービススタッフ
- 勤務地
- 三重県内各店舗及び本社
- 勤務時間
- 9：00～17：30（休憩60分）※実働7時間30分
- 仕事内容
- お客様のお車の点検、整備、修理などを行います。お客様から直接お話しを伺ったり、作業結果を直接ご報告することも多くなっています。
最先端の技術を取得しながら、お客様に満足いただける応対も学んでいきます。
- 初任給
- 四年制卒：199,600円、短大・専門卒：189,600円
試用期間あり（6か月間・労働条件は同じ）
※試用期間中は日給制
- 諸手当
- 通勤手当、家族手当、研修手当、時間外手当、技能手当
- 昇給
- 年1回（4月）
- 賞与
- 年2回（7、12月）
- 休日休暇
- 年間休日114日（当社休日カレンダーによる【月7日以上】）うち、長期休暇（年末年始・ＧＷ・夏季）あり
年次有給休暇（初年度10日）、慶弔休暇、特別休暇 など
- 社会保険
- 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
- 福利厚生
- 退職金制度、慶弔見舞金制度、定年後再雇用制度、従業員持株会、社員割引制度、クラブ活動、労働組合 等
- 中途採用の募集要項+
-
サービススタッフ中途採用募集要項
- 職種
- サービススタッフ
- 勤務地
- 三重県内各店舗及び本社
- 勤務時間
- 9：00～17：30（休憩60分）※実働7時間30分
- 仕事内容
- 自動車の整備
・お客様のお車の点検整備、車検整備など・オイル交換などの日常整備
自動車の修理
・自動車の故障修理
・故障診断によるアドバイス・市場措置による修理
入庫時のお客様の受付から、整備後のお客様への説明やアドバイスも行っていただきます。
- 応募資格
- 国家二級自動車整備士資格、普通自動車運転免許（AT限定不可）
- 給与
- a 基本給（月額平均）又は時間額173,600円～189,600円
b 定額的に支払われる手当
技能手当 6,000円～20,000円
a + b
179,600円～209,600円
c その他の手当等付記事項
技能手当は所持資格により決定
- 諸手当
- 通勤手当、家族手当、研修手当、時間外手当、販売奨励金、兼用車手当
- 昇給
- 年1回（4月）
- 賞与
- 年2回（7、12月）
- 休日休暇
- 年間休日114日（当社休日カレンダーによる【月7日以上】）うち、長期休暇（年末年始・ＧＷ・夏季）あり
年次有給休暇（初年度10日）、慶弔休暇、特別休暇 など
- 社会保険
- 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
- 福利厚生
- 退職金制度、慶弔見舞金制度、定年後再雇用制度、従業員持株会、社員割引制度、クラブ活動、労働組合 等
FROW採用の流れ
- 新卒の応募から採用までの流れ+
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マイナビよりエントリー
会社説明会・就職セミナー
個別説明会
応募書類提出（履歴書・成績証明書・卒業見込証明書）
一次選考（筆記試験（一般常識・作文）・適性検査）
二次選考（面接）
採用内定
- 中途の応募から採用までの流れ+
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採用フォームエントリー
書類選考（書類到着後 3～5営業日）
筆記試験
面接
採用
1DAYサービススタッフの1日
- 出社・ピット内の清掃
- 大事なお客様のお車をお預かりして点検・メンテナンスの作業をする工場。
使用する工具はもちろん、ピット内はいつもきれいに清潔に！
- スタッフミーティング・整備作業
- 車検や点検などで、ご来店されるお客様の確認や引き取り予定のチェック！
- 昼食
- 同僚とランチ、または店舗内の休憩室で昼食。
サービススタッフの仲間と他愛もない話で盛り上がるなど、和気あいあいとしています。
- お客様への受付対応
- 全体の進行や当日入った作業などの状況に応じて、担当割り振りを調整しながら、スタッフ一丸となって対応します。
またお客様へ車検、点検作業内容や費用などに関してもわかりやすくご説明します。
チームワークが大切な職場です。
- お客様への引き渡し・テレコール
- 点検や車検、修理の結果をお客様にご説明します。
お客様は整備したスタッフから聞くことで、より安心されます。
また、点検や車検で入庫されたお客様へ、その後のおクルマの調子伺いをテレコール。
アフターフォローをしっかりすることで、お客様との『絆』創りにつながります。
- マネージャーに報告
- 1日の作業内容や出来事を報告。最後にもう一度、明日の入庫確認をして終了です。
お客様をお待たせしないように、お客様が安心できるように、店舗の皆で情報を共有することが大切です。
